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・日本への配送の場合
ご注文内容をご確認の上、配送日の指定をご希望の場合は、ご注文日より最短14営業日後から最長30日後をご指定ください。
また、お届けの時間帯を［午前中］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［19:00〜21:00］からお選びいただけます。
ご指定がない場合、原則としてご注文受付後1週間以内に発送いたします。

・アメリカへの配送の場合
配送日・お届け時間帯の指定はできかねます。
フライト状況や輸出入通関作業・検査等でお届けが遅れる場合もございます。
予めご了承ください。

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※［Amazonアカウントでお支払い］を選択された場合は、お客さまが普段お使いになられているAmazon.co.jpでのアカウント（メールアドレス・パスワード）を使用してサインインしてください。Amazon.co.jpにご登録されているお客さま情報が反映されます。
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詳しい内容は「お支払い方法」の項目をご覧ください。

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これでお買い物は完了です。
お客さまへ［ご注文コード］を記載した［ご注文確認メール］が自動配信されますので、保管していただきますようお願いいたします。
また、弊社にてお客さまのご注文を確認後、別途、受注確認メールをお送りいたしますので、あらためてご注文の内容およびお届け予定日等をご確認いただきますようお願いいたします。

下記のブランドがご利用いただけます。
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
支払い回数はすべて一括払いとなります。
カード情報をご入力時はお間違いのないようご協力をお願いいたします。

Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報をご利用いただけます。
［Amazonアカウントでお支払い］ボタンから、Amazon.co.jpにご登録されているメールアドレス・パスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択することでお買い物することができます。
※［Amazonアカウントでお支払い］の場合、複数の住所へお届けすることができませんので、ご注意ください。
※「Amazon Pay」についての詳細はこちらをご覧ください。
https://pay.amazon.com/jp/help

Apple Payに登録されているクレジットカードを利用してお買い物できます。

Google Payに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

Shop Payに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
Shop Payはネットショップシステム“Shopify”が提供する決済サービスです。Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。

購入時にご希望のあったお客様に領収書を同梱して発送します。

破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品とお取替えいたします。但し交換在庫が無い場合は返金処理となります。なお、商品到着後8日を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。

原則としてお客様のご都合による商品お届け後のご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。ご了承ください。

「初期不良品」「注文以外の商品」などは、商品到着より8日以内にのみ返品・交換対応いたします。ただし、次の場合は返品・交換は受付けいたしかねますので、ご了承ください。

• 開封済みの商品（ラッピング包装含む）
• 購入者による汚損、破損された商品
• 商品到着より8日以上経過した場合
• SALEなどの特別価格の商品
• 事前に返品・交換のご連絡がない場合

送料は、配送エリアごとに異なります。
1回のご注文で、お届け先1件につきご注文商品の合計金額が22,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
配送可能エリアは日本とアメリカのみです。

アメリカ合衆国への配送を行っています。　一律　58USD

商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。

原則としてご注文受付後、7日以内に発送いたします。在庫がない場合は、製作にかかる納期を別途ご案内させていただきます。天候や交通状態が悪い場合、ヤマト運輸の配送状況により商品のお届けが遅れる可能性がございます。

商品は DAP (Delivered at Place) ベースで発送され、表示されるすべての商品価格には税金がすべて含まれていません。目的地の国によって課されるすべての輸入税、関税、および地方売上税についてはお客様の責任となります。（当社の配送業者の通関業者は、商品が到着次第、電話または電子メールで金額と支払い方法をお知らせし、段階的にサポートさせていただきます。）荷物の配達前または配達時にお支払いいただく必要があります。

商品をスムーズにお届けするための梱包作業や運用管理業務を意識しています。ただし、輸送中に破損する可能性がありますので、商品をよく確認してください。
製品を受け取ったときに、破損していた場合は、破損した商品を受け取らないか、または「製品の破損/破損」という注記を納品書に署名することをお勧めします。
損傷については、受領後 8日以内に書面で直ちに運送業者と当社にお知らせください。電子メールinfo@tokiwagi.workまで送信お願いいたします。この場合、当社の保険に損害報告書をお送りできるよう、請求書番号と損傷の写真を電子メールでお送りいただくようお願いいたします。同時に、状況を確認するまで商品は大切に保管してください。

ご希望の方には、有料にてギフト包装を承ります。（一律550円税込）
おしなものの素材やサイズに合わせて、最適な包装にてご用意しますので、包装の方法は当店スタッフにお任せください。
※おしなもののサイズや数量によっては複数個に分けて包装される場合がございます。
※贈り先様直送の場合、金額がわかるような納品書は同封いたしません。

ギフト包装（有料：550円税込）をご指定の場合、熨斗をお付けすることができます。
ご希望の方は、ご購入の際に“ギフト配送を希望する”をお選びいただき、熨斗に関する以下の必須項目をご記入のうえ、ギフト包装(550円)を選択し、購入手続きへおすすみください。
必須項目：表書き（内祝/ご結婚御祝/御出産御祝/御祝、等）

TOKIWAGIでは、ビジネスシーンに合わせて贈るギフト、お礼や手土産などに喜ばれる法人向けのギフト、用途やご予算に合わせて贈り物のご相談を承っております。また、名入れや特注品などのご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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